1. Vznik a správa virtuálního účtu
• Virtuální účet klienta je vytvářen automaticky při první návštěvě salonu nebo při první rezervaci služby.
• Virtuální prostředky („bonusové koruny“) nepředstavují skutečnou měnu a nemají peněžní hodnotu.
• Tyto prostředky nelze směnit za hotovost, převádět na jinou osobu, ani s nimi platit mimo salon TO SAMOE.
• Virtuální účet nelze samostatně dobíjet ze strany klienta.

2. Připisování bonusů
• Bonusy (cashback) jsou připisovány automaticky po zaplacení služby nebo nákupu produktu.
• Výše bonusu činí 4 % z uhrazené částky po odečtení slevy.
• Platnost bonusů je 2 měsíce od data připsání. Po uplynutí této doby se bonusy automaticky zneplatní.

3. Použití bonusů
• Klient může využít bonusy pouze na úhradu služeb nebo produktů poskytovaných v salonu TO SAMOE, nacházejícím se na adrese Leitnerova 16, Brno, 60200.
• Maximální část ceny služby, kterou lze uhradit z bonusů, činí 7 % z aktuální ceny služby.
• Bonusy lze uplatnit na neomezený počet služeb, pokud je splněna podmínka výše uvedená.

4. Informace o zůstatku
• Na žádost klienta může salon TO SAMOE kdykoli sdělit aktuální stav virtuálního účtu prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu (např. e-mail, Instagram, telefon, apod.).
• Salon není povinen ověřovat totožnost klienta při poskytování této informace.

5. Práva a omezení
• Všechny práva a pravidla spojená s tímto věrnostním programem jsou chráněna společností TO SAMOE.
• TO SAMOE si vyhrazuje právo měnit podmínky programu, pozastavit nebo ukončit jeho platnost kdykoli, bez předchozího upozornění.
• Tato věrnostní služba není finančním produktem ani nenahrazuje platební systém. Jedná se o marketingový nástroj určený pro podporu spokojenosti a loajality klientů.
• TO SAMOE nenese odpovědnost za případné technické chyby systému, ztrátu bonusů z důvodů mimo kontrolu salonu, ani za nesprávné použití účtu klientem.

6. Ochrana údajů
• Zpracování osobních údajů klientů probíhá v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Nařízením GDPR.
• Informace o účtu jsou využívány výhradně pro potřeby provozu věrnostního systému a nejsou poskytovány třetím stranám.